Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    a. Silakan masuk ke halaman order/halaman utama
    b. Kemudian pilih jenis produk yang diinginkan dan masukan data pembelian dengan benar
    c. Anda akan melihat nominal harga awal, dan silahkan klik tombol Order
    d. Anda akan diarahkan langsung menuju detail pembayaran>
    f. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya, misal Rp 95.199
    g. Wajib sama ya transfer nya, dan jangan lupa setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Fungsi Akun (daftar dan login) itu seperti apa?

    Anda bisa menjadi member untuk melakukan transaksi. Dan banyak sekali keuntungan menjadi member di isikuotaku.com

  4. Apa saja keuntungan menjadi member di isikuotaku.com ?

    Keuntungan utama member yaitu dapat transaksi full 24jam non stop.
    Keuntungan lainnya :
    a. Dapat melakukan deposit saldo yang nantinya bisa digunakan untuk transaksi/order.
    b. Tidak perlu repot transfer setiap kali order, cukup login dan pilih pembayaran via saldo.
    c. Saldo deposit yang dipotong sesuai dengan harga produk, tidak ada penambahan kode unik. Pastikan ada saldo yang cukup ya
    d. Bisa melakukan transaksi 24jam non stop, tanpa harus menunggu jam online ibanking. e. Ada bonus deposit setiap kali member mengisi deposit, info lengkap BONUS DEPOSIT

  5. Apa itu kode unik?

    Kode unik adalah nominal harga tambahan (biasanya 3 digit) yang fungsinya untuk verifikasi dana otomatis.
    Dan setiap order, kode unik akan berbeda.

  6. Sudah transfer dan pembayaran berhasil, tapi pulsa/kuota belum masuk

    a. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa/kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi melalui SMS.
    b. Apabila status sudah OK namun masih belum masuk, hal ini dikarenakan masih dalam proses pengisian. Kemungkinan ada keterlambatan / trouble di provider.
    c. Khusus Token PLN dan Kode Voucher Tri, silahkan hubungi kami (setelah status OK ) via SMS, BBM, atau WhatsApp untuk mendapatkan kode nya ya.
    d. Apabila dalam waktu 10 Menit setelah melakukan pembayaran Pulsa/Token PLN/Voucher belum masuk silahkan hubungi Customer Service (jam online CS : 06.30 - 21.00)

  7. Sudah transfer tapi Status WP atau Waiting Payment / Belum dibayar

    a. Kemungkinan besar dikarenakan ibanking Mandiri/BCA sedang Offline (sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update), order akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online kembali.
    Jadwal Internet Banking Offline ;

    : pukul 21:00-01:00 WIB    
    : pukul 22:00-04:00 WIB    
    : pukul 00:00-06:00 WIB
    : Online 24jam
    (Tidak ada jadwal pasti kapan i-banking offline, ini hanya kisaran waktu offline dari beberapa Bank)
    b. Kemungkinan lain, nominal transfer tidak sesuai dengan yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan hubungi CS Kami (Infokan Bank Tujuan, Pengirim, Nominal).
    c. Kemungkinan lainnya lagi, hal ini karena kami belum menerima laporan transaksi pembayaran, apabila dalam waktu 1 (satu) jam setatus masih belum berubah, silahkan hubungi CS Kami ya.
    d. Jangan sungkan hubungi CS Kami ya (Jam Online CS : 06.30-21.00) apabila salah nominal transfer, atau belum diproses.

  8. Bagaimana caranya transaksi 24 jam Non Stop?

    Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di isikuotaku.com.
    Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo.
    Deposit hanya bisa diisi dari pukul 06.00 - 20.59 WIB, diluar jam itu member tidak bisa melakukan deposit.
    Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.

  9. Bagaimana cara transaksi dengan saldo/deposit?

    a. Setelah menjadi member/daftar di web ini, pastikan Anda dalam keadaan login.
    b. Silahkan order seperti biasa, dan dibagian pembayaran pilih pembayaran via Saldo.
    c. Setelah pembayaran sukses, order akan diproses otomatis oleh sistem (pastikan saldo cukup ya).

  10. Apakah transfer ke BCA bisa transaksi 24 Jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi ke BCA belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi BCA yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank BCA.
    Jam offline BCA biasanya di jam 21:00-01:00 WIB
    Jadi usahakan transfer/transaksi ke BCA diluar jam itu ya.

  11. Apakah transfer ke Mandiri bisa transaksi 24 Jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi ke Mandiri belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi bank Mandiri yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank Mandiri.
    Jam offline BCA biasanya di jam 22:00-04:00 WIB
    Jadi usahakan transfer/transaksi ke Mandiri diluar jam itu ya.

  12. Apakah transfer ke BRI bisa transaksi 24 Jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi ke BRI belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi bank BRI yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank BRI.
    Jam offline BRI biasanya di jam 00:00-06:00 WIB
    Jadi usahakan transfer/transaksi ke BRI diluar jam itu ya.

  13. Apakah transfer ke BNI bisa transaksi 24 Jam?

    Untuk transaksi ke BNI bisa 24jam.
    Jarang sekali offline, kecuali ada gangguan mendadak.

  14. Bagaimana caranya daftar member?

    Bisa kunjungi halaman Daftar
    Username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca.
    Jangan lupa verifikasi agar bisa transaksi dan melakukan pengisian saldo deposit

  15. Bagaimana caranya verifikasi akun?

    Setelah daftar, nanti ada halaman verifikasi yang alamatnya isikuotaku.com/akun/verifikasi
    a. Disana ada beberapa kolom, lihat di kolom tindakan, silahkan klik tombol Verikasi yang ada dibaris Email. Kalau via smartphone, silahkan digeser layarnya untuk menemukan tombolnya
    b. Nanti akan muncul tampilan Verifikasi Email
    c. Silahkan klik "klik disini" dan cek email, lalu input kode verifikasi nya
    d. Apabila tidak ada email masuk, silahkan cek di folder spam ya, mungkin nyasar kesana.. hehe

  16. Bagaimana caranya deposit?

    Silahkan login dan menuju menu deposit atau kunjungi Deposit
    a. Silahkan input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp 10rb, maks Rp 2juta
    b. Silahkan pilih mau via bank apa
    c. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran
    d. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya, misal Rp 91.092
    e. Wajib sama ya transfer nya, dan jangan lupa setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran agar depositnya masuk otomatis

    Deposit hanya bisa diisi mulai jam 06.00 - 20.59 WIB ya
    Untuk yang ingin deposit diatas Rp 2juta, silahkan hubungi CS terlebih dahulu

  17. Bagaimana caranya membatalkan transaksi

    Apabila ingin membatalkan transaksi, dikarenakan salah pilih metode pembayaran, silahkan hubungi CS saja yap.

    Kecuali apabila order dalam keadaan login, itu bisa dibatalkan sendiri, tanpa harus menghubungi CS/Admin, caranya :
    a. Masuk ke menu riwayat transaksi atau link Riwayat Transaksi
    b. Klik di tanggal orderannya, dan klik batalkan

  18. Error terus ketika klik order, solusinya bagaimana ya?

    Bisa dicoba cek dulu di halaman riwayat transaksi ya, di Riwayat Transaksi / Riwayat Order
    Kemungkinan order nya sudah masuk disana.
    Silahkan dicari disana dengan input no hp yang diisi ya, dan klik di tanggal ordernya